よくあるご質問

実際に製品を見ることはできますか？

全国に5カ所あるショールームにて実物をご覧いただけます。
※実際の展示状況については事前に各ショールームにご確認ください。

選定した製品を購入するにはどうすればいいですか？

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お近くの取扱店を弊社担当者より紹介させていただきます。

カタログが見たい、欲しい。

ブラウザ、スマートフォン、タブレット対応のデジタルブック版カタログはこちら。紙のカタログをご希望の場合はカタログ請求フォームより総合カタログをご依頼ください。
※カタログ請求には会員登録が必要となります。

見積書が必要なのですが、発行してもらえますか？

法人様・業者様向けのお見積書についてはお問い合せフォームよりご依頼ください。個人のお客様のお見積書についてはお近くの弊社製品販売店にご相談ください。
※お見積りには送料は含んでおりません。ご注意ください。

納まり図（CAD）はありますか？

各種選定ページ及び選定結果ページにある「取説・CAD」ボタンをクリックすると、スガツネットCADダウンロードページへ移動します。 CADデータをダウンロードするには、スガツネットへの会員登録が必要です。
※CADデータは、製品の改良、仕様変更等により、予告なく内容を改訂する場合がありますのでご了承ください。

掲載価格は税込みですか？

価格は消費税抜きの金額で表示しています。最新の価格情報はスガツネット製品詳細情報ページをご確認ください。

材工で見積もりはできますか？

申し訳ございません。弊社では工事、パネルなどを含まない金物のみのお見積りとさせていただいております。また、製品は定尺のみで加工は行なっておりません。

下地の構造はどうすればいいですか？

各仕様の取扱説明書をお確かめいただくか、カタログをご確認ください。
※取り扱い説明書はスガツネット各製品詳細情報ページからダウンロードいただけます。

複数セットをまとめて購入したいので、営業と連絡を取りたい。

こちらからお住いの地域の事業所の代表電話にご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

既定スペック以外のパネル枚数や納まりにしたい。

別注等で対応可能な場合がございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

既にFDP型を使用しているが、現在は販売中止となり代替え品でFDPN型があると知りました。
上ローラーだけFDPN40のものに変更可能でしょうか？

FDP型のレールにFDPNの上ローラーを使用することは可能です。その際全てのパネルをFDPN型の仕様に変更する必要があります。（操作性等を統一するため）
※FDPNのレールにFDPの上ローラーは使用できないのでご注意ください。

両引き分けにしたいが可能でしょうか？

仕様範囲外となります。

注文した場合の納期を知りたい。

基本的には社内物流倉庫に在庫しておりますので、ご注文後即日出荷となります。大量のご注文や、お急ぎの場合は、事前にお問合せください。

間仕切り用のパネルは販売していますか？

申し訳ございません。弊社では金物部品のみの取り扱いとなります。
間仕切りのパネルについては大変お手数ですが、お客様にてご用意をお願い致します。

製品が仕様可能かどうかを作図した図面を見てもらい、相談したい。

お問い合わせフォームより内容をご相談ください。（恐れ入りますが、ファイルの添付はできかねますので、折り返しのご連絡にて資料添付が可能なメールアドレスをご連絡させていただきます）
また、各ショールームでもご相談が可能です。

かぶせ量DN が入力した値から変更されました。きれいには被さりません。という注意文が表示されたのですが。

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お客様が入力した情報で条件に合う組み合わせが見つからない際、かぶせ量DN を推奨範囲外の値に変更すれば、使用できる組み合わせがある場合に表示されます。ただし、扉収納時の見え方を考慮していない値のため、イラストの例のようにきれいな収まりになりませんのでご注意ください。